Інтернет-магазин "BIGTORG"
88% положительных из 195 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 48328 предложений в 947 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 70
Актуальность наличия 99% 71
Актуальность описания 100% 70
Выполнение заказа в срок 99% 67
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 38 72
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 1 1
м. Тернопіль
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Інтернет-магазин "BIGTORG"»
Показать сначала:
Все 195
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро прислали. Качество товара хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все в лучшем виде, оперативно качественно и сделали скидку. Приятно иметь дело! Большое Огромное Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Народ перед тим як забрати товар перевіряйте його на почті повністю,замовив товар відкрив на почті щоб повірити а там замки незакриваються розходяться торчать нитки від поганої роботи.Ще і хамлять що я незабрав товар міг забрати,а потім аж повернути,продавець перевіряй то що ти відправляє.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, п. Юрій. Справді, прикро, що склалась така ситуація і Ви не змогли отримати замовлений Вами товар. Все ж, радимо звернути увагу на такі моменти: - Саме Ви відмовились від отримання замовлення із післяплатою, вказана НП причина - "відправлення не потрібне", на жаль, напрошується запитання, хоча б відкривали, дивились відправлення? - Так, ми намагались дізнатись про про причину відмови від отримання - на що отримали короткі фрази разом із не зовсім коректними висловлюваннями (на грані нецензурщини). - Наша пропозиція зафіксувати проблему, сам факт ушкодженого товару, надіслати фото, щоб ми могли замінити товар (а Ви, відповідно отримати його) - напевне була непочутою (надалі було дивне ігнорування дзвінків) та негативний відгук. Наша компанія суворо дотримується законодавства, терміну 14 днів ніхто не скасовував (згідно Законом України «Про захист прав споживачів»), і в даному випадку саме Ви не скористались даним правом. - Як наслідок - ми так і не отримали факту надсилання ушкодження товару, а повернений через НП товар - цілком справний та в товарному вигляді. Все ж, питання та перевірки товарів перед надсиланням важливе, і вдячні. що звернули на це увагу, вже зараз більш ретельно контролюємо даний етап роботи. - Звертаємо увагу, що вказані органайзери належать до сегменту "мас-маркет", і справді, виходячи із їх вартості, не варто виставляти до них надто завищених вимог - це популярний недорогий товар, який виконує свої функції.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отличный, спасибо! Ответили и отправили быстро. Рекомендую магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я задоволений покупкою
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, очень быстрая доставка товара, заказывал мягкую игрушку,менеджер Андрей все рассказал и описал, очень доволен этим интернет магазином)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось! Ответили на все интересующие вопросы! Заказ выслали очень быстро! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо. все отлично. рекомендую и товар и продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень хорошо, и очень внимательный персонал, Вы молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Только 1н вариант оплаты, не высылают наложенным, оплата по безналичному тоже не доступна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Але, можливо, Ви все-таки були не зовсім уважними при спілкуванні з менеджером... У нас є післяплата у випадку замовлення на суму понад 200 грн., але при умові доставки Новою Поштою. В той же час, ми тимчасово не надсилаємо післяплатою при умові доставки Інтаймом (яку Ви й обрали). Що ж до безготівкових розрахунків - мінімальне замовлення у цьому випадку - 500 грн (Ваше замовлення на меншу суму). Ще більш детальна інформація вказана на сторінці Оплата і доставка. Інформація була Вам надана, і запропоновано було обрати прийнятний для Вас варіант. Ви обіцяли подумати, наскільки розуміємо, замовлення вже неактуальне? Радимо наступного разу попередньо ознайомитись із даною інформацією, щоб у подальшому не виникали подібні запитання та не вводити в оману інших.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено качественно и быстро! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спс за втулки, расспросили, посоветовали, прислали, все гуд!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук. Раді що втулки підійшли до Вашого крісла. Буде ще щось цікавити із фурнітури - звертайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ПРИЄМНО ВРАЖЕНИЙ ! Замовлення виконано скоро, навіть скоріше ніж очікував. Вчора замовив а нині подзвонили і повідомили про доставку. Товар хоч і масивний але прийшов гарно упакований і без пошкоджень. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Плохо! Мой заказ просто проигнорировали
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пластик пришёл сломанный пришлось самому клеить
    Комментарий компании:
    Прикро про таке чути... Але чому було не перевірити товар при отриманні та висловити законну скаргу на перевізника? Товар перевіряємо перед відправленням та страхуємо (щоб якраз і уникнути подібних випадків), питання можна було вирішити у вигляді компенсації чи заміни.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    да все отлично, цена к утру выросла чем на сайте... но то мелочи. жизнь такая,нужно успевать. купил. поставил. трубы вожу, всем доволен. рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забирав сам з офісу. Все нормально. Рекомендую магазин Bigtorg як позитивний і адекватний. Буду замовляти і далі. Окреме дякую Роману.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не перезвонили, не сообщили о наличии товара
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Марино. Справді, вчасно не змогли зв'язатись із Вами (причина - дуже велика черга замовлень саме на товари дитячої тематики до свята Миколая, які отримали першочерговий пріоритет). Вибачаємось за незручності. Замовлення ще актуальне для Вас?
    Комментарий: Марина
    За 7 дней не было 5 минут чтобы обработать заказ и связаться клиентом у Вас не было времени? Это говорит о Вашем профессионализме!
    Комментарий компании:
    Ок, це - виключно Ваша суб'єктивна думка і Ваше право так вважати. Зрештою, виходячи із Ваших слів, вважаємо замовлення неактуальним.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер магазин!Широкий вибір товарів,надзвичайно низькі ціни,та найкращі продавці. Товар гарної якості,замовлення дійшло раніше ніж очікувала.Все на найвищому рівні! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро вдячні за Ваш відгук, Людмило! Надіємось килимки будуть гарно служити та дарувати додатковий комфорт у Ваших поїздках!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забирала сама. Все супер хороший магазин. За дрібничку багато уваги. Приємно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую! Bigtorg працюють чудово! Робила замовлення у вихідний день, наступного дня відразу зв'язалися, чемно і зрозуміло пояснили оптимальні умови доставки! Замовлення виконано вчасно! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформление, доставка все корректно и оперативно. Товар в отличном качестве. Благодарность менеджерам магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала стекляный графин и стаканы! Со мной быстро связались, все пришло во время и целое! Спасибо!
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, надіємось, що замовлені цікавинки додадуть оригінальності святковому столу! І, звичайно ж, будемо завжди раді бачити Вас у нашому магазині!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин!! Отдельное спасибо менеджеру Андрею!! Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Коврики выслали быстро , всё отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар на уровне! Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже швидко та зручно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила заказ очень быстро. Товар качественный, полностью соответствует описанию(разрыхлиттель мяса). Очень приятно, что сотрудник быстро связался, посылка отправлена через пару часов.Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Минус: указанная цена не соответствовала актуальной, но все равно была дешевле чем в других магазинах. Плюс: необычайно вежливый продавец-консультант. Однозначно буду рекомендовать своим знакомым!
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили днем, оговорили все условия покупки, на следующий день пришла посылка Новой почтой. Спасибо за оперативность! Успехов вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал коврики на mini cooper. Нужны были срочно. Созвонились, но окно доставки уже было закрыто. Пошли на встречу, приняли заказ и в этот же день отправили. Получил. Все подошло, товар соответствовал описанию. Очень вменяемая цена, ниже не нашел. Остался доволен! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Розуміємо, що таке "терміново"... Звичайно, не все залежить від магазину, але намагаємось працювати так, щоб клієнти вчасно отримували замовлення. Дякуємо, що звернулись до нас!