Интернет-магазин "Мастер-Мебли"
94% положительных из 80 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7316 предложений в 63 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 25
Актуальность наличия 96% 24
Актуальность описания 92% 24
Выполнение заказа в срок 88% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 22
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 3
м. Тернополь
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мастер-Мебли"»
Показать сначала:
Все 80
  • 5
    Отлично
    Молодцы, Андрею отдельное спасибо 👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Подвели меня на месте в городе, где я заказала кухню Корона,решила воспользоваться услугой -сделать заказ кухни через интернет!!!Нашла на сайте магазин"Мастер-Мебели"со мной связался парень Андрей,очень вежливо все обьяснил,рада что у них все оказалось есть на складе!!!Сделала предоплату,на второй день мне выслали кухню,прислали номер накладной!!!Кухня в заводской коробке,и ребята еще уложили ее в обрешотку,что позволило довести ее целую и без повреждений!!Спасибо Андрей за хорошо проделанную работу,и всему вашему коллективу!!с заказом по интернету столкунулась впервые чему очень приятно удивлена!!!Советую Всем этот интернет магазин!!Работа выполнена на все сто процентов!!Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К магазину претензий нет. Везли товар с фабрики, не могли долго связаться с нами, пообещали привезти в пятницу с 18-20:00, в итоге позвонили в 20:00, что сегодня не привезут, так как пробки и вообще семейные обстоятельства у водителей! На следующий день привезли, обнаружили сломанную планку. Ждем замены 4й день, ответа от фабрики нет. Хотелось бы порекомендовать магазину, обеспечить более точное информирование своих клиентов о сроках доставки товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мені дуже сподобався сервіс, прямо як в ЄС щось замовила, зробили знижку (хоча нас ціна влаштовувала, але дуже приємно), тому що перший раз замовляли на Тиса Меблі, зробили за нашими розмірами і вчасно все доставили без затримок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сервіс кращий, ніж у більшості магазинів з якими я мав справу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла вітальню і дуже задоволена. Якісна і дуже сучасна, суперово вписалася в наш інтер'єр. Разом з тим ще практична, у великих шухлядах можна розмістити багато речей. І окремо дякую за швидку доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно віддзвонили і узгодили всі нюанси. Дуже хороша якість меблів за ці гроші + швидка доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляв кухню. Замовленням дуже задоволений. Все приїхало ціле. Кухньою також задоволений. Всім рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ 22 июня. До сих пор никто не связался для уточнения деталей заказа, это при том, что мы звонили сами! Никто не счёл нужным перезвонить. Обслуживание и отношение к клиентам - дно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення зробили на вихідних, і на своє здивування вже в понеділок отримали вибраний нами товар - ліжко Potenza Signal. Також окрема подяка менеджеру за професійну консультацію справді якісне обслуговування. Рекомендуємо магазин Мастер Меблі!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер. Вышли на связь быстро! Товар доставлен в срок! Все советую, цены САМЫЕ минимальные, сервис 100% Будим заказывать еще!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовив товар на подарунок, стільчик Зета-хром барний, якого на той час навіть на сайті не було викладено. Робили під замовлення. Зробили за три з половиною неділі, як і обіцяли. Замовленням клієнт задоволений. Чому саме тут замовив? Бо вже раніше тут брав меблі мій товариш, і теж був задоволений. Рекомендую всім))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил в данном магазине стенку. Менеджер указал примерную доставку в 600 грн. По итогу доставка стоила более 700 грн. Упаковали очень надежно, стеклянные элементы не разбились. После покупки, через неделю, магазин снизил цену на данный товар на 300 грн((( Очень жаль. Товар достойный, упаковка отличная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляв вітальню Піонія МіроМарк , дуже задоволений, привезли і зібрали, все відмінно! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовлення робила не вперше. Тепер замовляли кухню колор мікс. Роботою магазина залишилась задоволена. Вічливий і терплячий пан Андрій все підказав і допоміг обрати саме те що ми хотіли. Все приїхало ціле. Кухньою також задоволена. Хорошого торгу.. Всім рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала 9,02 сразу же внесла предоплату! Мне сказали нужно подождать 1-2 недели что заказ подадут на фабрику, прошло 1,2,3 недели, месяц прошел, ни парты ни денег! Обещали выслать 10,03 но ттн нет! Категорически не рекомендую связыватся с этой компанией!! !
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Заказували вітальню, дуже задоволений дружина взагалі в захваті, все на найвищому рівні, дуже адекватна ціна, доставка була майже за 700 км, все доїхало і ціле. Андрію великий респект, так тримати, побільше вам клієнтів.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно, оперативно, за приемлемую цену товара. Рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Придбав спальню Токіо. Якістю задоволений. Дуже привітний персонал, гарно проконсультували, допомогли визначитись у виборі спальні. Оперативно оформили замовлення і організували доставку. Ціна хороша. Вдячний за професійну роботу компанії.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже вдячні консультанту Андрію - допоміг підібрати вітальню і взагалі дуже задоволені якістю і роботою інтернет магазину:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все как на рисунке. единственное, что нет этих симпатичных заклепок по бокам ножек(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хотів би подякувати вашому інтернет магазину за спальню реджина. Дуже задоволений якістю а також роботою вашого інтернет магазину. рекомендую всім ваш інтернет магазин. Хорошого вам процвітання і успіхів у вашій справі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала спальню Опера -заказ принял Андрей спасибо за оперативность очень вежливый терпеливый приятно с такими людьми работать всем своим знакомым рекомендую ваш магазин желаю дальнейшего процветания в особенности Андрею спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали стол почти за месяц до дня рождения... Сказали - вышлем! Попросили предоплату - 400,0 грн - мы им перечислили! Звоним (мы сами звоним им, не они) на следующей неделе, узнаем о отправке стола нам - говорят: стол поломали на новой почте (при том что заказывали отправку через Интайм), говорят: отправим вам в следующую среду! Звоним (опять звоним мы сами, не они) в среду или четверг - говорят: стола нет, нужно заказывать у производителя - будет в понедельник! Звоним - а стола все нет...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! К сожалению, проверка Вашего отзыва потребовала значительного времени, чтобы досконально разобраться в причинах ситуации, что произошла. После принятия заказа дальнейшую работу с ним осуществлял стажер, поэтому мы вынуждены констатировать, что в его работе было много упущений. Наша компания сделала определенные выводы - мы приносим Вам свои извинения и сообщаем, что этот человек больше не работает у нас. К нашему глубочайшему разочарованию ситуация еще и усугубилась поломкой товара при отправке Новой почтой. Еще раз приносим Вам свои извинения за эту неприятную ситуацию, которая является редким исключением в нашей работе, и благодарим за отзыв, который поможет в дальнейшем нам улучшить нашу работу!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляли компютерний стіл+2 пенали,якістю меблів задоволені .Також отримали знижку від продавця-консультанта Андрія))))))рекомендуємо замовляти в даної компанії.Товар відповідає заявленому на сайті,ціна помірна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить огромную благодарность компании за отличную работу! Заказывала кухонный уголок "Виконт", работа заняла чуть больше двух недель, качеством довольна.. смотрится стильно)) отдельное Спасибо оператору, подсказал, посоветовал что лучше) Сотрудничеством довольна,всем рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовленням задоволена, ціни найнижчі з поміж тих магазинів ,на яких заходила, приємно здивована скромністю менеджера Андрія. Сміло можу ваш магазин рекомендувати всім знайомим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ціна на сайті була вказана менша. коли мені перезвонили, ціна виявилась на 200 грн вищою.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый продавец, честно предупредил что заказ нужно будет ждать. Доставку сделали как договаривались. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже сподобалося замовляти в Андрія!! Золота людина, дасть відповідь на 100 запитань) Товар прийшов в термін, якісний та без ушкоджень) Чемних вам клієнтів)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший интернет магазин,заказывала кухню "Кармен" ,связались втечении десять минут после заказа,цена актуальна,ниже чем у других,качество товара на высшем уровне,заказ пришел очень скоро ,ядаже не ожидала !!!Рекомендую зазывать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добра компанія швидко звязуються з покупцем і гарно відповідають на запитання.
  • 4
    Хорошо
    Заказала кухню "Жасмин",связалась с Андреем,сказал что в течении недели кухня будет.Но произошли на фабрике какие-то проблемы,кухню ждала почти месяц.Андрей мне сделал бесплатную доставку.Пришла кухня,нет двоих дверей,связалась с Андреем,вопрос решили,двери прислали, также за их счет пересылка.Спасибо Андрею,кухня мне очень нравится,спасибо ему за порядочность (таких сейчас мало).Удачи Вам и процветания.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Андрею, человек ответственный, о клиенте помнит, вежлив, исполнителен, пунктуален, в общем приятно иметь дело!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довго ввагалась.Вибирали вітальню.Покупкою задоволена. Все приїхало ціле. Всі деталі в наявності. А вживу гарніше навіть чем на малюнку. Дуже вдячна АНДРІЮ за кваліфіковану роботу))) Всім рекомендую.Дуже вічливий і порядочний продавець.) Буду надалі замовляти Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впервые заказала мебель через интернет. Осталась очень довольна - и качеством, и ценой, и доставкой. Особо благодарна Андрею Лучка /контактное лицо/ за внимание, компетентность и оперативность. Планирую и в дальнейшем приобретать мебель у него. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали модульную спальню "Токио" в Киевскую обл. Сделка прошла отлично. Огромное спасибо Андрею. Цена с учетом пересылки, получилась на 2 тыс грн. дешевле, чем нам предлагали на месте. Будем заказывать ещё и кухню
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо ребятам из этой компании! отличная работа, приятное общение по вопросам товара, доставки! все оперативно, вовремя! Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально